Po pár dnech se ale ukazuje, že přechod na nový systém není zcela hladký. Některým cestujícím v příměstské dopravě přidělává spíše starosti. „Koupil jsem si u okénka čtvrtletní Pásmo 1. Ale ve validátoru to ukazuje, že nic nemám, a v jednotlivých autobusech je to různé. V jednom to ukáže, že je vše v pořádku, v jiném, že žádný kupon nemám. Dnes (ve čtvrtek) ráno mi řidič rovnou řekl, že to nefunguje, ať to tam ani nedávám,“ sdělil Pražskému deníku čtenář, jehož totožnost redakce zná. Problém spočívá v tom, že čtečky v autobusech, u průvodčích či revizorů v některých případech nenajdou při načtení karty platný kupon, ačkoliv ho pasažér řádně zakoupil.

Víme o tom

„Provozní personál je instruován, aby byl v takových případech shovívavý, nicméně pokud se i přesto stane, že si cestující nikoli z vlastní viny musí zakoupit novou jízdenku, je možné ji reklamovat u Operátora ICT. Ten odpovídá za správný chod systému,“ říká o nastalých problémech mluvčí organizátora ROPID Filip Drápal.

Podle mluvčího Operátora ICT Vladimíra Antonina Bláhy spočívá problém v tom, že některým starším odbavovacím zařízením trvalo déle, než načetla ze systému potřebné údaje. „Pokud se vyskytne problém, kolegové okamžitě vyrážejí do terénu a věc řeší,“ uvedl ve čtvrtek Bláha. Reklamace se podle něj zatím počítají na jednotky.

Samostatnou kapitolou jsou validátory v metru, které rovněž nezobrazují správné údaje, a to u kuponů zakoupených po 27. srpnu. Validátory nicméně se zavedením systému PID Lítačka ztratily na významu a nyní se řeší, co s nimi bude dál. V úvahu připadá jejich zrušení nebo naopak rozšíření jejich funkcí na způsob informačního kiosku.

Projekt PID Lítačka by měl podle vedení města i kraje výrazně ulehčit cestování zhruba třem milionům obyvatel Prahy a okolí. Největší novinkou je zřejmě skutečnost, že dlouhodobé kupony nejsou fyzicky vázány pouze na kartičku dosavadní Lítačky. Cestující si je mohou „nahrát“ prostřednictvím internetového obchodu i na bezkontaktní bankovní kartu a slevovou In-kartu Českých drah. Data totiž jsou uložena v on-line systému a s kartou spojena jen přes číslo. Právě s příchodem novinky cestujícím odpadla povinnost ověřování zakoupeného jízdného ve validátorech v metru.