Otevírací doba centra bude od pondělí do čtvrtka od 8 do 15 hodin, v pátek pak od 8 do 14 hodin. O víkendech a svátcích nebude KACPU v provozu.
Centrum bude uprchlíkům pomáhat se zařízením povolení k pobytu, zdravotního pojištění a dalších úkonů. Město nicméně již kvůli naplněné kapacitě nebude s výjimkou provizorních stanových městeček a kapacit zajišťovaných Správou uprchlických zařízení nabízet Ukrajincům ubytování.
O znovuotevření rozhodl krizový štáb hlavního města koncem června, podle primátora Zdeňka Hřiba to vycházelo z příkazu vlády. Hřib rozhodnutí označil za špatné, stát měl podle něj nejprve dořešit systém relokace běženců z přetížené Prahy. Podle dat ministerstva vnitra získalo od začátku ruské invaze na Ukrajinu před více než čtyřmi měsíci povolení k pobytu asi 377 000 uprchlíků, z toho 89 tisíc v hlavním městě.
