O mimořádné události informoval Dopravní podnik na svém twittovém účtu.
Vstup do stanice byl uzavřen pro všechny cestující. K nástupu do metra doporučil Dopravní podnik využití tramvajové linky do stanice Karlovo náměstí.
Technická závada na eskalátoru uzavřela vstup pro cestující do stanice metra Národní třída.