Původně sousedé přivolali hasiče. Domem se totiž šířil pach spáleniny. Odkud kouř pochází, se nezjistilo, a tak hasiči přijeli s plošinou a nahlíželi do bytů okny. „V prvním podlaží spatřili spící dítě v bytě plném bílého kouře," připomněla Jeřábková. Jelikož se na obyvatele nedařilo dozvonit ani dobouchat, policisté vtrhli dovnitř.

Kromě osmiletého chlapce byla v bytě také jeho matka. Ležela na záchodě. Ještě předtím ale dala na sporák jídlo, na které zapomněla – a to se připálilo. Právě tenhle smrad zalarmoval lidi žijící o patro výš. Protože se chlapec nadýchal zplodin, záchranáři ho převezli k ošetření do nemocnice.