Soutěž Přívětivý úřad se konala již podruhé – loňský ročník totiž sklidil příznivý ohlas. „Mapuje stav přívětivosti a otevřenosti obecních a městských úřadů vůči občanům a jejich potřebám,“ vysvětlila za pořádající ministerstvo Martina Němcová.

Letos se přihlásilo celkem 165 obcí

Organizátoři ovšem sami nezkoumají, jak se jednotlivé radnice jak lidem chovají. Na sklonku února rozeslali elektronický dotazník – a bylo na každé radnici, zda se dobrovolně zapojí a odešle odpovědi. „V letošním roce se přihlásilo celkem 165 obcí a měst s rozšířenou působností,“ konstatovala za ministerstvo Lucie Nováková.

Náměstek ministra pověřený řízením sekce veřejné správy Petr Mlsna uvedl, že základní hodnocenou kategorií je poskytování nadstandardních služeb – či běžných služeb v nadstandardní kvalitě. „Oceňujeme především snahu představitelů obecních a městských úřadů o zvyšování přívětivosti, a to i nad rámec jejich povinností,“ konstatoval. Ocenil, že těm nejlepším radnicím se skutečně daří zvyšovat laťku a posouvat hranice toho, co je obecně považováno za standardní přístup úřadu k občanům.