VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zaměstnanci pražských hotelů se učí komunikovat s turisty

PRAHA - Více než 300 pracovníků pražských hotelů prošlo k dnešnímu dni kurzy komunikačních dovedností a mezikulturní citlivosti, které jsou dotovány z fondů Evropské unie. Kurzy jsou součástí projektu Praha, centrum evropského turismu, kterého se zatím zúčastnilo 16 pražských hotelů. Cílem programu je zkvalitnění hotelových služeb a zvýšení turistické návštěvnosti hlavního města, uvedli na dnešní tiskové konferenci zástupci společností, jež se na programu podílejí.

28.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Divíšek Martin

"I když je Praha jako turistická destinace velmi atraktivní, její potenciál není plně využíván. Jedním z důvodů je i nedostatečná profesionalita pracovníků cestovního ruchu," uvedl Martin Roman ze společnosti Odyssey P.E.N, která projekt provádí.

Program, kterého se do dnešního dne zúčastnilo 343 zaměstnanců z 16 pražských hotelů, je určen pro celkem 900 osob, což je zhruba 22 až 30 procent pracovníků pražských hotelů, kteří jsou v častém kontaktu se zákazníkem. Projekt je přitom zaměřen na pracovníky všech úrovní.

"Kurzů se účastní pracovníci managementu, recepční, i například personál restaurací. Hotely většinou investují do vzdělávání pracovníků ve vedoucích pozicích. Na investice do zaměstnanců na nižších postech už nemají finance. Protože jsou kurzy zdarma, svoji kvalifikaci si tak mohou vylepšit i pracovníci nižších linií," zmínil výhody projektu Roman.

Dodal, že některé skupiny tvoří jen manažeři, jiné řadoví pracovníci a v některých případech jsou součástí jedné skupiny pracovníci na různých postech. "Kurzy jsou přizpůsobené struktuře skupiny. Jinak se školí manažeři a jinak třeba recepční," podotkl Roman.

Kurzy jsou založené na výuce zážitkovou metodou, která je zaměřená na interaktivní práci v týmech. Účastníci kurzů tak neposlouchají jen přednášky, ale výuky se aktivně účastní například formou modelových situací či diskusí.

"Aktivní účastí ve výuce si pracovníci vyzkouší, jak předcházet konfliktním situacím, popřípadě, jak se v takové situaci zachovat," zmínil Roman.

"Po absolvování kurzu se nejen zlepšila úroveň personálu, ale i atmosféra v hotelu. Ze začátku pracovníci příliš nadšení nebyli, protože neměli chuť posedávat na školení. Aktivní forma kurzu ale vedla k tomu, že byli nakonec nadšení," komentovala kurzy tréninková manažerka hotelu Mandarin Oriental Radka Koláčná.

Projekt Praha, centrum evropského turismu funguje od loňského července. Skončí 30. června příštího roku. Partnerem projektu, který je financován z Evropského sociálního fondu, je Asociace hotelů a restaurací.

28.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Informační technologie - Informační technologie Programátor 65 535 Kč Vývojáři softwaru Production engineer. Požadované vzdělání: bakalářské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 70000 kč, mzda max. 100000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: kontakt:Monika Kissová, e-mail: monika.kissova@iflix.com, prvotní kontakt emailem,místo výkonu:Koperníkova č.p. 2204/10, Praha 2., , Shrnutí popisu role:, , o posilníte technické týmy v oblastech, jako je rozsah, spolehlivost a růst služeb!, o Jste problémový řešitel? Nejsme dokonalí. Naše technologie se mohou zlepšit, náš produkt se může zlepšit, chceme, aby lidé, kteří ví, co vypadá lépe, a chápe, že "lepší" se navždy změní., o Řešení problémů je skvělé, ale důležitá je také schopnost rychle se učit. V případě iflix se náš produkt neustále mění, náš průmysl se neustále mění ... naši zákazníci se neustále mění. Potřebujeme lidi, kteří se mohou naučit nové technologie a rychle je aplikovat na naše jedinečné obchodní výzvy., , V současné době používáme tyto technologie:, , o AWS cloud - všechny druhy zdrojů, o architektura mikropodniků pomocí programu Node.js, o PostgreSQL (RDS), Kinesis, Elasticsearch, Redis (Elasticache), ..., o NewRelic + Datadog pro sledování a varování, , Očekáváme od vás:, , o relevantní zkušenosti v jedné z následujících oblastí: datové inženýrství, business intelligence nebo obchodní analýza, o Zkušenosti s datovým modelováním, vývojem ETL a datovým skladováním, o Zkušenosti s datovým skladováním s aplikacemi Oracle, Redshift atd., o Schopnost a zájem o práci v rychle se měnícím a rychle se měnícím prostředí., o Buďte otevřený a snadno se pohybujte, o Musíte být agilní a připraveni na neustálou změnu, , o Angličtinu na velmi dobré úrovni. Pracoviště: Iflix s.r.o.- 002, Koperníkova, č.p. 2204, 120 00 Praha 2. Informace: Monika Kissová, . Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Učitelka mateřské školy 20 650 Kč Učitelé v oblasti předškolní výchovy Kvalifikování učitelé mateřské školy, obor předškolní pedagogika. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20650 kč, mzda max. 30040 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Kont.: emailem na janakovarova93@seznam.cz, NÁSTUP: Od 2. ledna 2019. Požadavek: odborná kvalifikace - maturita v oboru předškolní a mimoškolní pedagogika. Smysl pro zodpovědnost, hezký přístup k dětem., NEPŘEHLÉDNĚTE: Dále budeme přijímat paní učitelky od 26.8.2019 do nově otevřené třídy, která se v současné době dostavuje.. Pracoviště: Základní škola a mateřská škola praha - mikulovická, Mikulovická, č.p. 337, 190 17 Praha 917. Informace: Jana Kovářová, . Informační technologie - Informační technologie Programátor 65 535 Kč Vývojáři softwaru Zkušený C ++ softwarový inženýr - Vývojáři systému. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 70000 kč, mzda max. 80000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: místo výkonu práce: Národní č.p. 58/32, Nové Město,, 110 00 Praha 1, kontakt: Yakupova Yana, tel.: 774971056, e-mail: yana-yakupova@yandex.ru, , Požadavky na uchazeče, o VŠ vzdělání technického zaměření., o Praxe s komerčním vývojem v C ++ min. 10 let., o Praxe s vývojem v operačním systému z / OS min. 5 let., o Vynikající znalost OOP, designové vzory., o Zkušenosti s systémy řízení verzí (například Git)., o Zkušenosti s použitím bug tracking systémů (například JIRA)., o Vynikající znalost ruštiny (aktivní, na úrovní C1)., o Vynikající znalosti anglického jazyka (ústně a písemně)., Náplň práce, o Vývoj softwaru ve verzi C / C ++ pro operační systém z / OS.. Pracoviště: Bohemia software s.r.o. - nové město, Národní, č.p. 58, 110 00 Praha 1. Informace: Yana Yakupova, +420 774 971 056. Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 13 700 Kč Všeobecní administrativní pracovníci Všeobecní administrativní pracovník. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13700 kč, mzda max. 15000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Místo výkonu práce: Opletalova č.p. 1603/57, Nové Město, 110 00 Praha 1, Kontaktní osoba: Dobrova Marina Ing., tel.: +420 773 745 172, e-mail: dobrova.marina@gmail.com, , Práce v kanceláři a mimo ní, a to je v příslušných úřadech, a různých finančních institucích, práce spojená s častými pracovními cestami do Ruska, proto je velmi žádaná víza do Ruska nebo pas. , Jazykové znalosti - aktivní angličtina, ruština, pasivní čeština.. Pracoviště: Vonlanthen global conferences & summit s.r.o., Opletalova, č.p. 1603, 110 00 Praha 1. Informace: Marina Dobrova, +420 773 745 172.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Třídící depo pošty. Ilustrační foto.
5

350 tisíc balíků denně. Pošta se chystá na Vánoce

Fotbal - ilustrační snímek

ANKETA: Kteří fotbalisté by teď hráli za Československo?

ANKETA: Kteří hokejisté by teď hráli za Československo?

Zahrajte si na hokejového trenéra. Deník v souvislosti se stoletým výročím vzniku Československa připravil mimořádnou anketu. Jak by nyní vypadal společný tým, který by tvořili hráči obou zemí? 

Letiště Václava Havla bojuje s hlukem. Chce omezit noční provoz letadel

Letiště Praha s ohledem na současný nárůst leteckého provozu v České republice i v Evropě zavede další preventivní opatření k udržení stavu noční hlukové zátěže v městských částech Prahy a obcích v bezprostředním okolí letiště, které jsou dotčené leteckým provozem. Cílem je snížit celkový počet nočních vzletů a přistání nad letištěm mezi desátou večerní a šestou hodinou ranní a více regulovat provoz ve zmíněném časovém pásmu, včetně zpožděných příletů a odletů z pásem navazujících.

Poklidná zahrada nedaleko Hradu. Ukrývá umělecká díla i kašnu s čápem

Ruch Hradčanského náměstí. Turisté. Blesky fotoaparátů. Přijde vám nemožné najít v blízkosti Pražského hradu místo k odpočinku? Navštivte nepříliš známou zahradu Šternberského paláce. Malá, ale romantická oáza klidu skýtá útočiště nejen všem, co si chtějí vyčistit hlavu, ale i umělcům. Najdete v ní třeba díla českých sochařů z 20. století.

Mohl mít nebezpečné chemikálie. Muže odvezla zásahová jednotka na psychiatrii

/FOTOGALERIE/ Ve čtvrtek večer zažili obyvatelé části pražského Slivence dramatické chvíle. Policie kvůli psychicky narušenému muži zaktivizovala vyjednavače, zásahovou jednotku, hasiče, psa pyrotechniků i plynaře. Na počátku velké akce bylo podezření, že muž má doma nebezepčné chemikálie. Navíc podle policie napadal sousedy.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT