O problémech s předstihem informovaly weby dopravního podniku i Pražské integrované dopravy. "Linka A - Muzeum. Technická závada. Uzavřen přímý vstup i výstup ze stanice, pro vstup a výstup ze stanice použijte přestupní vestibul mezi linkami A, C. Předpokládané obnovení běžného provozu bude dále upřesněno," uvedly.

"Předpokládaná doba uzavření je zhruba dvě hodiny," napsala Pražskému deníku Hana Pohanová z tiskového oddělení dopravního podniku s tím, že cestující mají sledovat jeho web a sekci mimořádné události. Další informace v případě potřeby poskytne telefonická infolinka na čísle 296 19 18 17. Na webu nakonec podnik oznámil ukončení uzavírky minutu po čtvrt na dvanáct dopoledne.