Podle výpovědi svědků události měla žena s malým dítětem za ruku a batoletem v kočárku náhle padnout na chodník. Při pádu se udeřila do hlavy a ztratila vědomí. V okamžiku příjezdu strážníka však již komunikovala a stěžovala si na bolest hlavy, břicha a nevolnost.

Během rozhovoru městský policista zjistil, že paní je diabetička a zajistil od lidí bydlících v ulici cukr. Mezitím si jeden z přítomných všiml krabičky ležící na chodníku, kde měla žena tablety s hroznovým cukrem. Ty zabránily případnému upadnutí do šoku.

"Po několika minutách dorazila posádka zdravotnické záchranné služby, která si šestatřicetiletou ženu převzala do péče. Dostavil se i otec dětí, na které strážník mezitím dohlížel," uvedla mluvčí pražské městské policie Irena Seifertová.