Na místo dorazila jednotka hasičů v doprovodu policie. Podle jednoho ze zasahujících hasičů vypadal požárhrůzostrašně. Situace byla o to dramatičtější, že požár vznikl v blízkosti rozvodné skříně plynoměru. Potvrdil to i policejní mluvčí Tomáš Hulan.

„Z oken se valil dým a nebylo vůbec zřejmé, ve které části domu hoří,“ řekl Hulan.

Protože se hasiči obávali, že v domě se stále nachází jeho obyvatelé, na nic nečekali a za pomoci kyslíkových přístrojů dům důkladně propátrali. Jejich obavy se naplnily. Doslova na poslední chvíli nalezli pět lidí. Nikdo z nich nebyl zraněn. Hasiči je okamžitě evakuovali do bezpečí.

Následovalo zjišťování příčiny a ohniska požáru. Hasiči došli k předběžnému závěru, že začalo hořet v kontejnerech na odpadky.