Do akce vyjeli hasiči z centrální a krčské stanice, kteří museli násilně vstoupit do několika bytů, aby se k ohni dostali. Po uhašení plamenů se postarali i o odvětrání chodby domu.

Jako příčinu vzniku požáru následně určili „neprokázané zavinění neznámou osobou". Znamená to, že přesné okolnosti ani konkrétního viníka se nepodařilo odhalit. Jednou z možností, jak plameny mohly vyšlehnout, je třeba odhození nedopalku cigarety do světlíku – vyloučen ovšem není třeba ani úmysl neznámé osoby.