VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jen spokojení turisté se vracejí

PRAHA - Téměř 800 tisíc návštěvníků se letos v prvním čtvrtletí ubytovalo v pražských hotelech či penzionech. Přes 690 tisíc hostů přitom přijelo ze zahraničí. Umí se Praha o turisty postarat? Podle prezidenta Asociace českých cestovních kanceláří Ladislava Havla vzdělávání lidí pracujících v cestovním ruchu stále kulhá. Proto asociace navrhla a díky přispění evropských fondů uskutečnila dva projekty, jejichž posláním je stav zlepšit.

27.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Eva Kořínková

„Prvním bylo jazykové vzdělávání pracovníků cestovního ruchu. Projekt jsme uskutečnili společně s jazykovou školou Ars Linguarum a právě skončil,“ informoval manažer projektu Pavel Vích.

Celkem 254 pracovníků z 52 pražských firem se zúčastnilo jazykových kurzů v hlavních světových jazycích a také japonštině. „Jazyková zásoba se vybírala tak, aby zohlednila okruhy, které se uplatní v každodenní praxi, management, marketing, gastronomie apod.,“ doplnil Vích. Z dotazníků, v nichž měli účastníci vyjádřit své názory po ukončení lekcí, vyplývá, že takřka 40 procent z nich uplatní nové znalosti ve své práci, dalších 40 procent ocenilo volbu slovní zásoby, přes 40 procent by mělo zájem o pokračování kurzů.

Druhý projekt, jehož hlavní část skončila letos v květnu, asociace uspořádala se společností Gresham a Clark. Zaměřil se na podporu konkurenceschopnosti cestovních kanceláří, agentur a hotelů v hlavním městě. „Máme za sebou kurzy marketing managementu, řízení konkurenceschopnosti, komunikační dovednosti a jednání se zákazníkem včetně potřebných prodejních dovedností. Největší zájem je přitom o interaktivní školení na specializovaném software X-market, kdy jednotliví účastníci modelovali reálné situace, se kterými se mohou setkat ve své firemní praxi,“ uvedl Pavel Fáček ze společnosti Gresham a Clark.

Zjednodušeně řečeno se účastníci pomocí počítačové simulace či hry učili získávat zákazníky a bojovat o ně, vyzkoušeli si různé strategie, jak je získávat. „Poučili se, že se musejí od sebe lišit nejen cenou, ale hlavně službami, lákavější nabídkou,“ uvedl Fáček s tím, že většina účastníků kurzů byla z menších cestovních kanceláří, jejichž pracovníkům scházejí teoretické znalosti.

Leckteří si teprve pod vedením odborníka uvědomili, jak důležité je poslouchat zákazníky. „Zjistili, že důležitější než mluvit je poslouchat,“ uvedl Fáček. Menší podnikatelé navíc často podceňují nutnost budovat dobré jméno firmy. „Mnozí až tady zjistili, že existuje zákazník a že je důležitý. Že když ho naštvou, příště s nimi nepojede a řekne to svým známým, o něž jako o zákazníky rovněž přijdou,“ řekl Fáček. Také tyto kurzy ohodnotilo 85 procent účastníků jako výborné, dalších 10 procent jim dalo známku chvalitebnou. Tento kurz bude na podzim pokračovat nácvikem prodejních schopností.

27.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Kultura a sport - Kultura a sport Maséři (kromě odborných masérů ve 8 000 Kč

Maséři (kromě odborných masérů ve zdravotnictví) Maséři. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 8000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce: V Tůních 15/13, Praha 2, Způsob prvního kontaktu: E-mailem na adresu brabcova@studioandrasa.cz; info@studioandrasa.cz, Kontaktní osoba: paní Brabcová, UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE:, Vhodné pro OZP - ID. Vyučení v oboru masér/ka nebo rekvalifikační kurs, ranní a odpolední směny, další certifikáty a znalosti vítány, spolehlivost a loajalitu.. Pracoviště: Hdma servis s.r.o. - v tůních, V tůních, č.p. 1330, 120 00 Praha 2. Informace: Jana Brabcová, .

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 24 000 Kč

Prodavači v prodejnách. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dělené směny, úvazek: . Mzda min. 24000 kč, mzda max. 26000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pro maloobchodní prodejnu koberců v Praze 5 Stodůlky, Jeremiášova 947 přijmeme ihned nebo po dohodě na HPP prodavače. Požadujeme dobrý zdravotní stav, výpis z RT, výhodou praxe v oboru. Nabízíme odpovídající mzdu s možností prémiového ohodnocení, profesní růst a práci v malém příjemném kolektivu včetně příspěvku na stravné formou stravenek. Své stručné životopisy zašlete na e-mail personalni@breno.cz , nebo se uchazeč může informovat i u vedoucího přímo na prodejně. Vybraní uchazeči budou vyrozuměni o dalším postupu.. Pracoviště: Koberce breno, spol. s r.o. - 019 - 20 - stodůlky [642], Jeremiášova, č.p. 947, 155 00 Praha 515. Informace: -, .

Informační technologie - Informační technologie Programátor 23 000 Kč

Vývojáři softwaru Vývojáři softwaru. Požadované vzdělání: bakalářské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Adresa: Vyskočilova č.p. 1561/4a, Michle, Kontakt: Mejtský Miroslav, tel.: 604298953, e-mail: hlasenkavolnehomista@gmail.com, , §92 jedná se o PP na 90 dní, , Požadavky: Ukrajinština na úrovni rodilý mluvčí výhodou, bakalářské vzdělání v oblasti mechaniky., Zájemci nechť zašlou svůj struturovaný životopis s motivačním dopisem na výše uvedenou e-mailovou adresu.. Pracoviště: Skype czech republic s.r.o. mvp vyskočilova, Vyskočilova, č.p. 1561, 140 00 Praha 4. Informace: Miroslav Mejtský, +420 604 298 953.

Zdravotnictví - Zdravotnictví Zdravotní sestra 25 000 Kč

Všeobecné sestry s osvědčením Všeobecné sestry na oddělení neurologie - EEG laboratoř. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: - Plný úvazek, - Jednosměnný provoz, , Požadavky:, - SŠ/VOŠ/VŠ, - EEG kurz výhodou, - Praxe výhodou, - Spolehlivost, pracovitost, samostatnost, schopnost týmové práce, - Dobré komunikační schopnosti, , Nabízíme:, - Práci v akreditovaném, moderním a prosperujícím zdravotnickém zařízení, - Nadstandardní finanční ohodnocení, - zařazení do 10.–11. platové třídy dle vzdělání a praxe, - fungující systém měsíčních odměn, - proplácení přesčasových hodin, - Podmínky pro osobní a profesionální rozvoj, - 5 týdnů dovolené, - Mimořádné placené zdravotní volno (sick day), - Stravování s příspěvkem zaměstnavatele, - Relaxační centrum (bazén, sauna, posilovna), - MultiSport karta, - Školka pro děti zaměstnanců v blízkosti areálu nemocnice. Pracoviště: Nemocnice na homolce - 001, Roentgenova, č.p. 2, 150 00 Praha 5. Informace: Zuzana Indrová, +420 257 272 306.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lidé protestovali 25. dubna na Libeňském mostě v Praze proti jeho zbourání.
1 10

Den, který rozhodne o Libeňském mostu

V lesoparku Letňany vznikly nové singtrailové trasy
16

V Letňanech vznikly trasy pro singtrailovou cyklistiku. Stály Prahu 3,9 milionu

Vyfoťte pražskou přírodu a ukažte ji světu. Začíná projekt City Nature Challenge

Fotíte rádi zvířata či rostliny? Díky projektu City Nature Challenge 2018 máte jedinečnou příležitost ukázat celému světu unikátní pražskou přírodu. Stačí si jen nainstalovat mobilní aplikaci. Akce se zúčastní celkem 68 měst z různých koutů planety, která budou bojovat o největší počet fotografií.

Očkujte se proti encefalitidě i meningitidě, radí lékaři

Nemocných klíšťovou encefalitidou přibývá v Praze nejvíc z českých krajů. Češi podle lékařů stále podceňují očkování jako nejlepší prevenci. 

Potyčka v Zemanově štábu byla přestupkem, vyhodnotila policie

Potyčku, která se v lednu tohoto roku odehrála v pražském Top Hotelu po prezidentských volbách, vyhodnotila policie jako přestupek proti občanskému soužití. Věc bude řešit správní úřad v Praze 4. Výjimkou je počínání podnikatele Karla Slezáka, který v únoru zemřel a policie jeho případ odložila. V pondělí o tom informovala média policejní mluvčí Andrea Zoulová.

Debakl Komety, bitva u Veveří a mladí virtuosové z Trutnova: videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 14. až 15. dubna 2018.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT