Hasiči na twitteru uvedli, že ve voze byla zaklíněna osoba, kterou následně vyprostili. Poté zajistili místo nehody proti vzniku požáru a posypali uniklé provozní kapaliny.

Záchranáři ošetřili tři osoby, které následně transportovali do nemocnice. Mezi nimi byl zhruba pětatřicetiletý muž, který měl po vyproštění úraz pánve, hrudníku a hlavy, dále třicetiletá žena s pohmožděným hrudníkem a pánví a pětačtyřicetiletý muž s otřesem mozku a naraženými žebry.

Dopravní podnik na svém webu napsal, že tramvajové linky 14 a 16 byly v obou směrech odkloněny přes Balabenku, Nádraží Libeň, Starý Hloubětín a Kbelskou. Z důvodu neprůjezdnosti místa nehody nebyla zavedena náhradní autobusová doprava, lidé mohli použít metro.