Po několika minutách se přidal i staniční rozhlas s informací, že na lince C byl v obou směrech přerušen provoz mezi stanicemi Florenc a Kačerov – přičemž bude zavedena náhradní autobusová doprava. Dopravní podnik také reagoval odklonem tramvajové linky číslo 6 ve směru z centra ze zastávky Nuselské schody před Náměstí Bratří Synků do obratiště Vozovna Pankrác. Omezení nakonec trvalo tři čtvrtě hodiny – od 7.45 do 8.34.

Záchranáři na svém twitterovém účtu uvedli, že ošetřovali osobu, která spadla pod soupravu metra. Pochlubili se, že záchranářská i lékařská posádka byly na místě za sedm minut. Zdravotníci uvedli pacienta do umělého spánku a předali na oddělení ARO motolské nemocnice. Sedmatřicetiletý muž podle svědků dostal před nehodou záchvat s křečemi.