„Tým krizové pomoci pracuje na třech úrovních. První je aktuální pomoc přímo v oblastech postižených povodněmi nebo v evakuačních centrech," vysvětluje koordinátor projektu Ondřej Počarovský. „Na ni pak bezprostředně navazuje pomoc přímo ve specializovaných střediscích, a současně je tato pohotovost určena i pro zcela akutní krizové případy, kdy člověk takzvaně z minuty na minutu zkolabuje a je nezbytné mu okamžitě poskytnout krizovou intervenci," dodává.

Tým krizové pomoci, který je sestaven ze zkušených odborníků, mohou občané kontaktovat mezi 8.00 a 18.00 hodin. Funguje na základě přivolání prostřednictvím krizového call-centra, stačí vytočit telefonní číslo 1234, případně pobídky městské policii, hasičům nebo záchranářům.